Por: Ing. Ricardo Ochoa.
En buena hora se decide cambiar la forma de marcar en Colombia. Uno de los retos para las centrales de conmutación, MSC y plataformas cuando se tramitan llamadas de larga distancia nacional o internacional es que no se conoce en el destino, la longitud exacta del numero al que se está llamando. Por ello, en este artículo se explica como se marcará en Colombia a partir del 1 de septiembre de 2021.
Como se marcará entre fijos (no móviles) en Colombia
Antes se marcaban 7 dígitos, ahora se van a marcar 10 dígitos, incluso si son números de la misma ciudad. Por ejemplo si antes se marcaba el 3198300 desde un numero fijo en Bogotá, ahora se marcará 601 3198300. En ultimas, ya no se requiere elegir un operador especifico de larga distancia nacional (Ni el 05, ni el 07, ni el 09) sino agregar tres dígitos, según sea la ciudad donde se encuentra el numero al cual deseamos llamar.
Estos tres dígitos iniciales corresponden a la ciudad en la cual se encuentra el numero de destino, estos tres dígitos están organizados de la siguiente manera
Como marcar desde un celular a un número fijo o desde un número fijo a un celular
Anteriormente para marcar desde un numero celular (móvil) se usaba el "indicativo" o prefijo para marcar hacia números fijos (no móviles). Por ejemplo para marcar al numero 3198300 en Bogotá, desde un celular se marcaba 031 3198300. A partir del 1 de septiembre de 2021, se marcará sin ese indicativo, y en la misma manera en que se mencionó arriba, colocando como prefijo el indicativo correspondiente según el listado. En el mismo ejemplo, para llamar al numero fijo 3198300, desde un celular se marcará 601 3198300.
Para marcar a un número celular (móvil) desde un número fijo (no móvil) anteriormente se agregaba el prefijo 03. Por ejemplo para marcar al numero celular 3057000000, desde el teléfono fijo se marcaba 03 3057000000
A partir del 1 de septiembre de 2021, se marcará al mismo numero celular, sin necesidad de agregar el 03. Es decir desde mi teléfono fijo, marcaremos el numero celular directamente, sin prefijo: 3057000000.
Finalmente y como periodo de transición, se ha establecido un periodo de tiempo en el cual, se debería poder marcar como se hacía antes del 1 de septiembre y como se hará después, según lo menciona el portal de la CRC:
"Para facilitar la transición, la CRC dispuso de una etapa de coexistencia entre el 1 de septiembre y hasta el 30 de noviembre de 2021, en la que los usuarios de manera transitoria podrán utilizar tanto la forma actual de marcación como la nueva, mientras aprenden y se apropian del nuevo esquema, que se establecerá definitivamente desde el 1 de diciembre de 2021. Para las llamadas internacionales entrantes, dicha coexistencia se extenderá por 5 meses hasta el 31 de enero de 2022."
Observaciones particulares
Personalmente considero que esta doble forma de marcar durante este periodo de transición, puede generar mayores confusiones, dependerá no solo del operador origen, sino también del operador destino, que este "doble plan de numeración" funcione adecuadamente, por lo cual es de prever el incremento de quejas ante los operadores.
Por otra parte, se debe tener en cuenta la tarifa que se paga actualmente para llamadas nacionales, la cual no debería incrementarse, de acuerdo a los cargos definidos en la Resolución CRC 5826/19, en el capitulo o sección Cargos de Acceso, esto teniendo en cuenta que el nicho es prácticamente el mismo.
En cuanto a las modificaciones estructurales, a las dos sesiones ya existentes: Sesión de Comunicaciones y Sesión de Contenidos audiovisuales, se agrega un nuevo órgano a la CRC, el COMITÉ TÉCNICO DE SEGUIMIENTO DE NUMERACIÓN (CTSN) como se menciona en el artículo 14 de la resolución comentada:
"El CTSN estará integrado por todos los Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones obligados a la implementación del Plan Nacional de Numeración adoptado mediante el Decreto número 1078 de 2015 en lo referente a numeración geográfica conforme lo previsto en la presente resolución,"
Mas abajo, detalla la conformación así:
"El CTSN estará conformado de la siguiente manera: (i) Presidido por un representante de la CRC, el cual podrá estar acompañado de un delegado del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en su condición de organismo de control y vigilancia; (ii) Los Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones serán representados en el CTSN por el representante legal o por un apoderado del proveedor respectivo, con poderes amplios y suficientes para representar al proveedor que lo ha designado, o sus suplentes."
Es decir un representante de la CRC de manera obligatoria, un delegado del MINTIC, y representantes de los operadores, muy similar a la ya existente Sesión de Comisión de comunicaciones. La duración de dicho comité, no es muy clara y se entendería debería finalizar una vez el plan de numeración nuevo quede establecido.
Como observación final, no se encuentra que exista una instancia participativa a las asociaciones de usuarios, o a la ciudadanía, donde se pueda interactuar con los usuarios para conocer sus percepciones durante la implementación del plan de numeración. Por ahora queda como siempre los PQR y demás procesos de trámite ya establecidos.
Fuentes: Portal de la CRC
